一、入住準備與順利交收
簽署租約與付清首期
完成合規租務合約簽署，確認房屋局登記編號副本，並完成首月租金與按金轉帳。
含印花稅註冊智能門鎖與密碼重設
入住當天由物業專員提供初始密碼，請即時照指南設定個人密碼及登記門卡卡號。
雙重認證防護清單對核（Condition Checklist）
請於入住 48 小時內對核單位設施清單（家具、家電、水電錶初始讀數），並拍照記錄上載。
線上備案照片二、獨立水電標籤與透明繳費
完全遵從過渡性房屋與合規簡樸房標準，絕無濫收水電費。
水務署 (WSD) 獨立水錶
每個單位均配備水務署認可之獨立水錶，每季度按水務署官方發票實際用量計算，明細公開透明。
電力公司 (CLP/港燈) 獨立電錶
採用電力公司獨立電錶（智慧電錶），住戶可於每月 1 日拍照記錄錶數，並對照官方電費單牌價計算。
支援多元繳費方式
每月 5 日前發送上月水電電子帳單，支援 轉數快 (FPS) / Bank Transfer / 門市便利店繳款。
獨立電費簡易計算器
輸入您的電錶讀數，估算本期電費金額（按港幣 $1.6/度 基礎率計算）。
三、安居安全與 24h 維修報修
設施報修權責說明
- R HOUSE 負責維修： 樓宇結構、原裝防盜門、獨立對外窗、原裝電器（冷氣機、熱水爐）、隱蔽水電管線。
- 住戶自行負責： 耗材更換（燈泡、門鎖電池）、人為損壞、個人物品維護。
消防與安全設施規範
- 24h CCTV 監控： 公共走廊與大門設有全天候監控，禁止於走廊堆放雜物。
- 獨立煙霧感應器： 單位內配有獨立感應器，切勿遮蓋或拆卸，保障全樓安全。
遇到設施故障或緊急問題？
線上填寫報修單，我們的物業工程團隊將於 24 小時內聯絡跟進。
四、續約辦理與退租按金清算
優先續約流程
租約屆滿前 60 天，我們的客戶經理將主動發出續約意向書。優質合規租戶享有優先續約權及專屬續租優惠。
- • 意向確認：完約前 45 天
- • 新約簽署：完約前 30 天
退租與按金退還
如需期滿退租，請至少提前 30 天發出書面通知（NOC）。交還房屋時須維持基本清潔並清空個人物品。
- • 房屋驗收：退租當日現場清算水電讀數與設施狀態
- • 按金退還：驗收完成後 14 個工作天內轉帳退還
常見問題解答 (FAQ)
解答您最關心的租務、設施與費用疑問